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常見問題
一般
1.

是否要登記成為會員才能購票?

 

不是,你可以一個非會員身份購票。

2.

於網上購票,需要繳付手續費嗎?

 

凡經本網站購買戲票每張均收取手續費; 每張為HK$10。

3.

網上購票接受什麼付款方法?

 

VISA 、萬事達信用咭、美國運通信用咭及禮蜜卡。

4.

我可否用虛擬信用卡在網上購票?

 

顧客必須提供在購票時使用之信用卡方可取票,所以此網上購票系統不接受虛擬信用卡。

5.

我在網上登記的資料是否保密?

 

請參閱 "個人私隱條款"

6.

使用網上購票,最多可買多少張戲票?

 

在同一交易內,你所選擇的座位必須為同一行及必須相連,最多可買8張。

7.

我可否在網上購票時使用贈券或其他優惠 ?

 

一般情況而言,網上購票除特別信用卡優惠外,其他贈券或優惠一概不適用。

8.

可否在網上購買小童/長者/學生戲票?

 

你可在網上購買小童/長者/學生戲票。

9.

購票後,我怎樣提取戲票?

 

請攜同閣下訂票用之信用卡,到所選戲院之自助取票機取票。

10.

如果我未曾提取戲票,我的信用咭戶口會否被扣數?

 

會!你的信用咭戶口於網上交易完成後會即時過數。

11.

如我在開始進行付款程序後,發現購買了錯的戲票,怎辦?

 

確定有關購票資料後,你的交易便不能取消,所有售出的戲票均不能退款及不能更換場次 。

12.

如我已完成輸入所有信用卡資料,但未有收到確認交易的回應,怎辦? (只適用於Cinema.com.hk 會員)

 

你可到 "訂票紀錄" 翻查你的交易是否成功。

13.

在八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時我可否退回已購買的戲票?

 

AMC Pacific Place 於八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時,一般仍會照常營業,但若你未能到戲院看戲,可於警告除下後三天內帶同戲票或購票時使用的信用卡/ 禮蜜卡,到觀看電影的同一戲院票房,更換相等於已購戲票數量的其他場次戲票。已出售的戲票均不設退款。

14.

如果我忘記了密碼怎辦?

 

你可在右上方按"登入"後 選擇 [忘記密碼] 翻查。

15.

如何更改己登記的會員資料?

 

你可登入後點選 [賬戶資料]再於右邊的[更改會員資料]更改所有個人資料 (用戶名稱除外)。